الشروط والاحكام
الشروط والأحكام
مقدمة
مرحبًا بكم في أبو عبدالرحمن للعسل البري – مذاق العسل الطبيعي.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للمتجر الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله. ويُعد استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء موافقة على هذه الشروط، لذا يرجى قراءتها بعناية.
⸻
أولاً: التعريفات
- المتجر: أبو عبدالرحمن للعسل البري – مذاق العسل الطبيعي.
- العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بشراء أحد المنتجات.
- المنتجات: جميع أنواع العسل الطبيعي ومنتجات النحل المعروضة في المتجر.
⸻
ثانياً: استخدام المتجر
- يلتزم العميل باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يجب إدخال بيانات صحيحة عند إنشاء الطلب.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو عند الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع.
⸻
ثالثاً: الأسعار والمنتجات
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- نسعى إلى عرض معلومات المنتجات بدقة، وقد تختلف بعض الخصائص الطبيعية للعسل مثل اللون أو الكثافة أو التبلور باختلاف الموسم ومصدر الرحيق، وهذا أمر طبيعي.
- يحتفظ المتجر بحق تحديث الأسعار أو العروض في أي وقت.
⸻
رابعاً: الطلب والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة.
- في حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب، يتم التواصل مع العميل لإيجاد الحل المناسب.
⸻
خامساً: الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها وفق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة في المتجر.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
- يلتزم العميل بتوفير عنوان ورقم تواصل صحيحين لضمان وصول الطلب.
⸻
سادساً: الاستبدال والاسترجاع
- يخضع الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية بعد فتحها أو استخدامها إلا في الحالات التي يجيزها النظام أو عند وجود خطأ من المتجر.
⸻
سابعاً: جودة المنتجات
نحرص على اختيار العسل الطبيعي ومنتجات النحل بعناية، مع الاهتمام بالتعبئة والتغليف لضمان وصول المنتج بأفضل حالة ممكنة.
⸻
ثامناً: الملكية الفكرية
جميع الصور، والشعارات، والنصوص، والتصاميم، والمحتويات الخاصة بالمتجر محفوظة الحقوق، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
⸻
تاسعاً: تعديل الشروط
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
⸻
عاشراً: التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- واتساب: 0503442805
- الهاتف: 0552021992
- البريد الإلكتروني: [email protected]